تستهدف شركة مايكروسوفت حاليًا سوق الاتصالات السحابية من خلال إعلانها في مؤتمر (Ignite) للعاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات عن أدوات للمطورين؛ لتعزيز التطبيقات عبر إمكانات الاتصال والرسائل النصية.
وتعتبر الاتصالات السحابية عبارةً عن اتصالات صوتية وبيانات قائمة على الإنترنت، حيث يستضيف طرف خارجي تطبيقات الاتصالات، ويتم الوصول إليها عبر الإنترنت العام.
ويوضح الإطلاق إحدى الطرق التي تحاول بها مايكروسوفت تنمية أعمالها السحابية من خلال دخول أسواق فردية أصغر.
وقد تقنع الشركة العملاء الحاليين بتجربة هذه الأدوات بدلاً من تكوين علاقات مع شركات البرمجيات الأصغر.
وتتضمن مجموعة خدمات الاتصالات (Azure) من مايكروسوفت واجهات برمجة التطبيقات التي تتيح لتطبيقات الجهات الخارجية إجراء مكالمات صوتية ومكالمات مرئية، وتبادل رسائل الدردشة، وإرسال رسائل نصية، وتوفير أرقام هواتف للمكالمات الواردة والصادرة.
وتقدم شركات، مثل: (8×8) و (RingCentral) و (Twilio)، بعض هذه القدرات، فيما يقدم مزود البنية التحتية السحابية الأكبر، (AWS) من أمازون، خدمات المطورين لتضمين الرسائل النصية والمكالمات المرئية في تطبيقات العملاء.
